ワールドワイドキッズの教材に不良があることを連絡した時に「5日前後で新しいものと返品用の袋が届く」と言われましたが、3日で届きました。

そういえばステージ0の電子玩具「Click-Clack Book」のページが硬くて、とても幼児にめくれる代物ではないんだけど、これはうちのが不良品なのか、わざと硬く作ってるのか聞けば良かったな。大人がめくってあげないといけないし、めくるとバキバキバキって凄い音がするんだけど、簡単にめくれると音楽が流れるオモチャなので壊れやすくなるからわざと硬くしてあるのかなあ？それにしても硬すぎると思んだけど…

ワールドワイドキッズの教材に不良品があって、気づいていたけどまだまだアカチャンが使うには時間があると思って放置していたら半年も経っていました。

STAGE2の絵本「My Day, Your Day」の表紙と中身の向きが逆なだけなんだけど、交換してもらうことに。

カスタマーセンターに電話すると、5日程で新品と返品用の袋を送って頂けるそうです。

電話したついでに色々と質問してみました。

▪️壊れた教材は新しく購入はできる？
アカチャンがお気に入りすぎて毎日噛むから破れてしまったステージ0の Picture Books 「See The Sea」の動物部分。壊れたのは教材の一部だけど、部分販売はしていないので購入するなら丸ごと購入することになるそう。初期不良でなく使用して壊れたものは新品購入になるみたい。某キャラの英語教材とは違いますね。ちなみにお値段は1,620円だったかな。

教材は凄く良いんだけど、この値段でおもちゃ屋さんに置いていたら買うかと考えると買わないと思うので、購入しないことにした。ステージ0だからアカチャンがこのオモチャを卒業する日も近そうだし。これから教材の一部を紛失しても丸ごと一個購入になるのかと思うと、なるべく失くさないようにしなきゃだな。

▪️教材を買い足すことはできる？
祖父母宅に絵本を置いておくと帰省のたびに持ち歩かずにすむので、お気に入りのオモチャや絵本を追加購入できるか聞いてみると、できるとのこと。